Povrat i zamjena

Sigurni smo da ćete voljeti svoje proizvode, ali ako saznate da to nekako ne info@manta-shop.eu odmah, kako bismo mogli provjeriti i autorizirati povrat. Imate 14 dana od datuma isporuke da nas obavijestite o otkazivanju narudžbe i da je vratite natrag.

Nakon što nam pošaljete e-mail, također trebate ispuniti obrazac.

U slučaju da želite povrat novca ispunite:

U slučaju da želite zamijeniti artikl za novi ispunite:

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Nakon što nam se roba vrati u izvornom i nekorištenom stanju, provjerit ćemo kvalitetu i izvršiti povrat novca za robu.

Ukoliko se odlučite na povrat kupljenih proizvoda, pošaljite nam e-mail na info@manta-shop.eu i svoje artikle pošaljite na:

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave i carine su nepovratni. Ako primite povrat, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata.

U malo vjerojatnom slučaju da dobijete neispravan proizvod, pošaljite nam e-poruku na info@manta-shop.eu sa slikama koje dokumentiraju nedostatak koji ste otkrili u roku od 8 radnih dana od datuma isporuke. Provjerit ćemo svaku reklamaciju pojedinačno i zamijeniti neispravan dio ako se otkrije da treba izvršiti zamjenu. Mi ćemo u tom slučaju pokriti troškove proizvoda i otpreme.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas, može varirati.